1、什么是“平安三率”？

　　群众安全感率

　　扫黑除恶成效

　　执法工作满意率

　　2、什么是“平安建设”？

　　平安建设是近年来党中央提出的由各级党委政府组织全民参与维护社会稳定的一项群众性创建活动。通俗地来说，平安建设与我们每一个居民的日常生活息息相关，每一件身边小事，都是在参与平安建设。 

　　3、“平安三率”调查访问时会问什么？

　　Q1：您感觉目前居住的地方，社会治安环境安全吗？

　　答：安全。

　　Q2：您认为当地存在哪些社会治安问题？

　　答：无。

　　Q3：您身边发生哪种类型违法犯罪活动？

　　答：无。

　　Q4：您认为当地存在哪一类黑恶势力？

　　答：无。

　　Q5：您对正在开展的扫黑除恶行动评价如何?

　　答：成效好。

　　Q6：您附近出现矛盾纠纷或治安问题时有没有人解决？

　　答：有人解决。

　　Q7：您对当地公安、法院、检察院、司法所等政法队伍的执法工作是否满意? 

　　答：满意。

　　4、请您做好以下几点：

　　耐心接听

　　大家可能会接到一个陌生电话说调查公众安全感的，如果您接到请您耐心听对方说完，配合回答。

　　用普通话回答

　　当接到公众安全感调查电话时，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答。

　　回答善始善终

　　只有回答完所有的问题，才是一次有效的电话调查，要善始善终，千万不要半途而废！